调查:“您装修我返钱”!但这家公司多门店已跑路
发布时间:2020-01-07 11:15     浏览量:

  “您装修,我返钱”!但这家装修公司多门店跑路,“销售冠军”为何轰然倒塌?

  “您装修,我返钱!”这样的宣传广告可能会吸引不少的消费者,但近日有消费者反映,推出这项宣传语的互联网家装平台品高易装,不仅没有如约装修好房子,还让他们背上了贷款,央视财经记者对此进行了调查。

  2018年底,四川广元的郭女士,拿到了期待已久的新房钥匙,在比较了多家装修公司后,她选择了当地一家叫三星品高的装饰公司,准备装个漂亮的家。郭女士表示,她买房子的时候,这家公司就在搞宣传,告诉她中了奖,抢到了样板间,可以拎包入住,整装。

  吸引郭女士的不仅是整装、拎包入住,“中奖”才是更大的诱惑。根据广元三星品高的宣传,抢到“样板间”的消费者,在先期交付装修全款的情况下,可以享受5年60个月50%的装修款返回,或者12年144个月的全额返款。

  装修完,还能全额返回装修款,这无疑是一个巨大的诱惑。2019年1月,在销售人员的游说下,郭女士签订了装修合同,选择了12年144月的全额返款项目,并一次性交了9万多元。

  然而就在憧憬既能住上漂亮的房子,装修款又能全额返回的时候,情况却变了样。郭女士表示,签合同说的好像是150个工作日装完,到现在却只装修了水电,其它的都没装。

  记者在郭女士的新房中看到,已经签完合同快一年了,但房子和毛坯房没什么两样,水泥、砂石等装修材料堆满了一地。郭女士说,无数次催,他们就以各种理由推脱。

  郭女士的遭遇在广元并非个例。和她一样遭遇的王女士告诉记者,当初她和丈夫也是听信了当地这家公司的宣传,签订几份合同,并贷款了12万元用来装修。然而交完最后一笔款还不到十天,就听到了坏消息。

  四川省广元市消费者王女士表示,在2019年4月29日交最后一笔款,等到5月7日监工却说广元的公司老板跑了。现在每月还得还银行2000多元,这就是装修贷。郭女士也表示,一开始以为是装修一两家样板间,但是上当受骗后,发现广元有200多家都是样板间。

  房子没给装好,业主还背上了“装修贷”。为了讨回自己的钱,四川的王女士前前后后去当地这家公司不下十次。为了搞清楚事情的情况,央视财经记者到王女士所说的这家装修公司,进行了探访。

  记者和王女士来到了广元三星品高的办公地点,巨大的活动宣传广告依然清晰可见,可是通往办公室的大门却被几把锁牢牢锁住。

  四川省广元市某大厦物业人员:原来是三星品高,现在三星品高欠了一大堆账,欠老百姓的装修费,也没完工,欠开发商是房租费二十多万元,欠物业公司的水电费二千多元。

  四川省广元市消费者王女士表示,每次过来找的时候,这边是门锁上没有人,打电话也说到总公司要钱,现在电话也打不通。

  事实上,不仅是在广元,在消费者建立的维权群里,记者发现,品高易装及其子公司的业务遍布全国,并在2019年集中爆发出许多线下公司关门跑路的情况。为了一探究竟,记者来到了位于佛山的广东品高易装办公地点。

  公司办公区整个一层楼空空荡荡,只有几名工作人员,对于消费者的到来,工作人员显得十分淡定,似乎也不是第一次应对消费者的来访。

  广东品高易装公司工作人员:那你们走法律程序吧,没办法,找这里的人,找谁都没用。

  经过十几分钟的沟通与等待,一名行政人员接待了业主,他表示现在公司没钱,而公司负责人也都不在顺德。

  记者多次提出与负责人联系,该行政人员都不断推脱。几经周折,记者找到了企业实际控制人杨耀祖的电话,但电话始终无人接听。

  据广东品高易装公司官网介绍,公司致力于为客户提供全屋家居一站式整体解决服务方案,在2016年至2018年,公司还连续三年夺得天猫“双十一”家装类销售冠军。那么,这样的一家企业究竟为何会轰然倒塌呢?

  经过多方打听,记者联系上了几名从品高易装离职的员工,他们告诉记者,所谓的“双十一”销量冠军,其实背后有许多猫腻。

  广东品高易装公司前员工利先生表示,每个人头需要搜集五至八个甚至更多淘宝账号,去进行刷单,17年、18年的操作情况也是一样。

  广东品高易装公司前员工熊女士表示,不真实,都是用员工的卡,包括线下公司的一些卡去刷的,都是刷出来的,没有多少是真实的。

  熊女士告诉记者,品高易装公司做的是装修平台,但同时公司还投资了建材、仓储、智能智造等家居产业链上的十多个业务,这些对资金需求非常大,为了快速筹措资金,公司通过“双十一”虚假宣传、装修返款等方式,来吸引客户的装修款。

  广东品高易装公司前员工熊女士表示,它不断靠线下公司打款上来,吸纳业主的装修款,吸纳回来以后,雪球越滚越大,然后它拿钱去投资。

  一方面是投资不利,另一方面家装返修款也带来巨大的资金压力,据统计,品高易装及其线万左右的家装客户,其中百分之九十都涉及到返款。

  广东品高易装公司前员工熊女士表示, 每个月光业主客户补贴返款就需要1400万,17年年底投资开始失利了,所以就导致资金链陆陆续续断掉了,导致工资发不出来。

  记者通过天眼查发现,目前广东品高易装工程管理有限公司司法风险高达174条,涉及大量的法律诉讼,从2019年10月起,公司连续20次被佛山市顺德区人民法院列为失信被执行人。

  中国消费者协会专家委员会专家 邱宝昌:像这种全款返还的,还有包括0元购的问题,实际上有的涉嫌违法,消费者要慎重选择,因为天上不会掉馅饼。另外,相关市场监管部门对企业的经营模式、虚假宣传、欺诈消费者行为要进行查处和规制。

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